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Buchungsinfo & FAQ

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Muss ich eine Mietkaution bezahlen?
Sie müssen keine Mietkaution bezahlen.
Muss ich zusätzliche Kosten (Nebenkosten) bezahlen?
Es fallen keine zusätzlichen Kosten an, außer wenn Sie unseren Wäscheservice nutzen.
Wie erfolgt die Zahlung – monatlich, wöchentlich oder im Voraus?
Die Zahlung erfolgt monatlich; in einigen Fällen bitten wir um eine Vorauszahlung.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Barzahlung, Visa, MasterCard, Maestro und AMEX.
Gibt es eine Mindest- oder Höchstmietdauer?
Es gibt keine Mindest- oder Höchstmietdauer.
Gibt es eine Waschmaschine / einen Trockner im Apartment oder im Gebäude?
Im Keller stehen Ihnen eine Waschmaschine und ein Trockner zur Verfügung. Die Maschinen funktionieren mit CHF-Münzen (CHF 6.– pro Stunde). Waschmittel stellen wir Ihnen kostenlos zur Verfügung.
Sind Haustiere erlaubt?
Haustiere sind nicht erlaubt.
Wie oft wird mein Apartment gereinigt?
Ihr Apartment wird einmal pro Woche gereinigt.
Auf Wunsch bieten wir gegen Aufpreis eine tägliche Reinigung von Montag bis Freitag an.
Darf ich Gäste empfangen oder übernachten lassen?
Jeder Übernachtungsgast muss an der Rezeption gemeldet werden.
Bei Apartments, die nur für eine Person vorgesehen sind (Single Apartment), wird eine zusätzliche Gebühr von CHF 25.– pro Nacht erhoben. Die Anzahl der Übernachtungen für Besucher ist in dieser Apartmentkategorie begrenzt.
Gerne bereiten wir Ihr Apartment für zwei Personen mit zusätzlichem Kopfkissen, Decke und Handtüchern vor.
Jeder Gast muss die Kurtaxe von CHF 4.20 pro Nacht bezahlen und erhält die BaselCard für die kostenlose Nutzung des öffentlichen Verkehrs.
Kann ich die Adresse als Wohnsitzadresse nutzen?
Ja, Sie können die Adresse für Ihre Post und Pakete verwenden.
Gibt es eine Gepäckaufbewahrung?
Ja, wir bieten eine Gepäckaufbewahrung an.
Kann ich früher einchecken oder später auschecken?
Gerne versuchen wir, Ihre Wünsche je nach Verfügbarkeit zu berücksichtigen.
Wer ist der Ansprechpartner bei Problemen im Apartment?
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail info@apartmenthaus.com oder Telefon +41 (0) 61 261 80 20, falls Sie Fragen oder Anliegen haben.
Ist das Ticket für den öffentlichen Nahverkehr (BaselCard) inbegriffen?
Jeder übernachtende Gast im Kanton Basel-Stadt erhält als Gegenleistung für die bezahlte Gasttaxe pro Person / Nacht eine BaselCard. Diese ist für die gesamte Aufenthaltsdauer – bis maximal 30 Tage – gültig. Die BaselCard wird beim Check-in ausgehändigt.

Ausnahme: Gemäss Gasttaxengesetz sind Einwohner des Kantons Basel-Stadt nicht gasttaxenpflichtig und profitieren somit auch nicht von der BaselCard.
Gibt es Parkmöglichkeiten?
Wir befinden uns im Stadtzentrum von Basel in einer Fussgängerzone. Die Zufahrt mit dem Auto ist von Montag bis Samstag jeweils von 5:00 bis 11:00 Uhr erlaubt.
Das Parkhaus „Storchen“ ist nur 3 Gehminuten von den Apartments entfernt.
Für monatliches Parken empfehlen wir die Parkhäuser „Steinen“, „Elisabethen“ oder „City“.